新周刊：徐医附院神经内二科：以心贴心温暖病患

治病救人全心全意，对待病人胜似亲人

 

徐医附院神经内二科：以心贴心温暖病患

 

近日，徐医附院行风办接连收到多封《感谢信》，信中充分表达了出院患者对徐医附院医护人员的肯定和赞美之情。其中，有两篇写给神经内二科崔桂云教授医疗团队的《感谢信》尤为感人，字里行间洋溢着患者及家属对崔桂云教授团队“治病救人全心全意，对待病人胜似亲人”的感激和褒奖。

8月24日，记者登录徐州医学院附属医院门户网站（www.jsxyfy.com），在“患者园地”专栏查阅了这两封《感谢信》，看到这两封信分别写于8月1日和8月12日，前后仅相隔数日，又都来自同一病区。是什么样的技术和服务，让患者及家属深受感动，出院之后还要专门写信感谢呢？8月25日，记者前往徐医附院，采访了神经内科副主任、神经内二科主任崔桂云教授。

 

崔桂云，医学博士、美国哈佛医学院博士后、主任医师、教授，徐医附院神经内二科主任，江苏省六大高峰人才、徐医附院优秀学科带头人，任淮海经济区神经病学专业副主任委员、江苏省抗癫痫协会理事、国际卒中组织会员，擅长脑血管病的个体化病因筛查与诊治、癫痫的评估及个体化诊治、帕金森病及神经系统疑难危重症的诊治。

“待人谦和热情、谈吐温文尔雅”，这是记者对崔桂云教授的第一印象。

对待病人胜似亲人

 

医术精湛，医德高尚，让病人及家属感动

 

有道是“金杯银杯不如百姓口碑，金奖银奖不如百姓夸奖”。医生的医疗水平如何，医院的服务质量如何，患者和家属最有发言权。在此，首先将两封《感谢信》的内容抄录如下（保护隐私，不具姓名）：

“尊敬的徐医附院徐院长：

我怀着十分感激的心情给您写这封信。感激贵院神经内科崔桂云主任和孔令文大夫。

我老伴患有脑神经方面的多种疾病，这两年先后在市内大小医院都治疗过，可是病情始终没有好转，有人建议我找贵院的崔桂云主任治疗，于是我就找到了崔主任。她欣然答应给我们治疗，收留我们住院。在住院期间，崔大夫无微不至地关心我们，组织专家进行会诊，一次次地改进治疗方案，使我老伴的病情逐渐好转。

崔桂云主任对待病人胜似亲人，真正做到了全心全意治病救人。她不顾天气炎热，放弃自己的休息时间，经常的用下班和双休日深入病房看望病人，用和颜悦色的话语温暖着患者的心田，使我们都很受感动。许多病友都说‘我们见过很多大夫，没有一个像崔主任这样对待病人，特别对农村的患者更是关心。她真是老百姓最受欢迎的好大夫。’这次崔主任治好了我老伴的病，让我们全家很受感动，全家人在一起商量，一定要写封信感谢崔桂云主任，感谢贵院所有医护人员。

2015年8月1日”

 

“尊敬的徐医附院领导：

您好！我是在贵院神经内二科住院病人张先生的爱人。本年六月底他突患脑膜炎不省人事，病情突然，来势凶猛，我们将他拖进医院，住进神经内二科。入院后经过崔桂云主任、祖洁医师等医疗组的精心治疗，病情大有好转，经过一个疗程后现已出院。回想这一段紧张与病魔战斗的日子，诸位医生、护士们给我留下了深刻不可磨灭的好印象。

崔桂云主任业务熟练而又医术高明，判断病情十分准确，令人佩服；祖洁医师笑容满面，和蔼可亲，对待病人像对待亲人一样；孔令文医师温柔细致，勤快周到，深刻了解每一位病人的具体情况，和病人打成一片；鲍磊医师热情爽朗，认真负责，做手术前给你讲病情、拉家常，消除患者与家属思想顾虑，让病人积极配合，达到手术的最好效果；王小鹏医师经常到病房询问情况，解决生活中的具体问题。

还有很多好医生，不能一一列举。进了崔桂云医疗组是我们的大幸运、大幸福。他们真的都和亲人一样亲切、温暖、可敬、可佩，不但使我们的病得到了控制，精神得到了恢复，而且使我们学到了处世的方法、做人的道理。我代表全家向崔桂云主任、祖洁医师医疗组致敬并深刻的感谢。

2015年8月12日”

 

治病救人全心全意

 

明确诊断，对症治疗，帮助患者顺利康复

 

谈起这两封感谢信，崔桂云教授介绍，徐医附院神经内科是集医疗、科研、教学为一体的老牌省级临床重点专科，医疗技术水平有口皆碑，在临床上倡导贴心服务和人文关怀，拥有一支技术精湛、医德高尚、治学严谨、护理精良的医护队伍。“医疗小组包括我本人和主治医师祖洁，住院医师王小鹏、孔令文、鲍磊等。患者的肯定和鼓励，永远是我们前行的动力，我们将一如既往用心服务患者。”

实例1：铜山区的罗女士

来自徐州市铜山区的罗女士，今年75岁，因行走时身体直立困难2年，在当地及市区多家医院就治，效果欠佳，生活难以自理。家人经过熟人介绍，慕名找到徐医附院神经内二科崔桂云教授寻求帮助。

崔桂云教授带领团队祖洁主治医师等对罗女士进行了认真细致的问诊，并通过认真仔细的体格检查及相关辅助检查，明确诊断为帕金森氏病。并根据罗女士病情、年龄等相关因素，制定了科学的个体化药物治疗方案。

罗女士住院期间，崔桂云教授、祖洁医师等耐心为她进行服药指导、服药期间相关饮食、家庭照顾乃至延缓疾病进展的功能锻炼方案等疾病全程照顾之理念的传递。经过全体医护人员的悉心治疗和护理，罗女士不但对疾病有了充分的认识、增强了生活的自信，更可喜的是症状逐渐好转，可独立自行行走，生活基本恢复自理。

实例2：鼓楼区的张先生

家住徐州市鼓楼区的张先生，入院前2月，间断出现不规则发热、纳差。曾在市区多家医院多个科室就诊，始终诊断不明确，治疗效果差。入院前一周，张先生出现进行性反应迟钝，记忆力减退、不认识家人，胡言乱语，精神行为异常，生活无法自理，家人立即带他找徐医附院神经内二科崔桂云教授就诊。

崔桂云教授团队随即对张先生的病情进行了认真细致的询问与分析，行头颅MRI发现左侧颞叶较大面积占位性病灶（部分强化），结合患者间断不规则发热病史，考虑该病灶为炎性肉芽肿；即行脑脊液检查，结果支持为结核性脑膜脑炎，并果断采取了静脉及鞘内注射抗结核药物等方案积极治疗。

基于张先生病情危重且合并精神行为异常，崔桂云教授团队在例行每日早晚查房的前提下，日间多次观察病情并关爱备至。护理团队更为关爱有加，从加强饮食指导到精神症状及走失看护，无微不至。经过全体医护人员的悉心治疗和护理，张先生病情迅速好转，精神行为如常，生活自理，顺利出院。

以心贴心温暖病患

 

钻研学术，双语查房，让患者及家属信服

 

记者在采访之余，顺便走访了徐医附院神经内二科病区，发现不仅有徐州地区及周边山东、河南、安徽等邻近省份的患者在此就医，还有山西、南京，甚至台湾等地的患者慕名前来求助。得知记者来意后，他们也纷纷对崔桂云教授医疗团队的医德医术褒奖有加。

崔桂云教授介绍，徐医附院神经内二科擅长神经系统常见病及疑难病的诊断和治疗，如脑血管病、癫痫、帕金森病、脑炎等。在这些疾病的诊疗上，科室坚持跟进国际学术动态、进行科学的病因筛查及个体化治疗，取得了显著成果。得到患者及社会的充分认可。同时，科室护理组是“省级青年文明号”、“优质文明示范单位”，来到这里的人都有共同的感觉：这里的护士们都特别美！护士们脸上的微笑，让患者心中充满温暖和信心。她们的优质服务，让患者从负面情绪中摆脱出来，心情舒畅地配合治疗。

 

“作为高校附属的医教研一体化的三甲综合性医院，江苏省首批临床重点专科，我们在人才培养和梯队建设上紧跟国际前沿，立足打造医疗行业的精英群体”，崔桂云教授介绍：“学科注重提高专业诊疗实力，相继派出优秀医生赴国际一流医院从事博士后工作及临床学习、定期与我院优秀的神经影像团队、神经外科等举办跨学科学术交流；科室建立各级医师专业考核制度、实践双语查房，更好的培育留学生及年轻医生。为了培养医生良好的职业素养、更好的服务患者，我们每天提前半小时上班，经常推迟两三个小时下班，在科研方面，在院领导的大力支持下，我们与国际、国内建立多方合作关系，目前神经二科主持在研国家自然基金项目9项。为学科的长足发展奠定了坚实的基础。综上所为也正是广大患者及家属信服、敬佩、感激我们医疗团队的重要因素。而患者与社会的认可也正是我们团队锲而不舍、不断进取的最大动力。”