学习提升 | 我院举办人文关怀护理工作培训推进会

11月19日下午，护理部在鲲鹏路院区第一会议室召开人文关怀护理工作培训推进会。本次会议以“树标杆、学标准、促提升”为核心，汇聚国内人文护理领域专家智慧，为医院人文护理事业高质量发展擘画新蓝图。我院副院长燕宪亮教授、原泰安市立医院院长戴冬梅教授出席会议并共同为人文关怀示范病区授牌，华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部主任刘义兰教授通过线上指导，我院护理部主任刘玉平主持会议，护理部副主任王晶、科护士长李金梅及全院护士长共计百余人参加会议。

会议指出，人文关怀是医院高质量发展的重要支撑，是践行“以人民健康为中心” 服务宗旨的核心载体。自 2021 年护理部启动人文关怀病房试点以来，各试点病区积极探索，以患者需求为导向，从个性化健康指导到节日暖心关怀，从标准规范践行到院外延伸服务，让人文关怀融入医疗服务全过程。今年10 月，医院以高分通过中国生命关怀协会评审，成功跻身全国首批《病区护理人文关怀管理规范》团体标准贯标验收示范单位行列，我院患者满意度连续多年位居徐州市第三方调查前列，充分彰显人文护理建设的显著成效。会议针对下一步工作提出要求：一是坚守初心，把人文关怀刻进职业底色；二是对标标准，让规范服务成为自觉行动；三是凝心聚力，形成全员参与的良好风尚。希望以此次会议为契机，推动人文关怀在全院落地生根。

会议为人文关怀示范病区授牌，旨在进一步激励各示范病区发挥“头雁效应”，持续深化人文护理实践，为全院护理单元树立可参照、可学习的标杆样板。

专家授课环节，戴冬梅教授以《相由心生—— 医院人文建设的实践与思考》为题，结合丰富的实践经验，从理论到实操分享了医院人文建设的宝贵经验，既有高度又有温度。刘义兰教授通过线上带来《护理人文关怀标准化建设》专题讲座，从行业发展视角解析标准化建设的现状、挑战与趋势，为医院团体标准推广应用提供了专业指导。我院人文关怀示范病区代表王丹护士长以《叙事护理构建有温度的人文病房之路》为题，分享了示范病区的创建历程与实践成果，为全院各病区提供了可借鉴的鲜活经验。

会上宣读《徐州医科大学附属医院护理人文关怀管理规范推广方案》，明确全院推广的“路线图” 与 “时间表”。本次会议聚焦医疗服务高质量发展，以授牌表彰树标杆、以标准推广促规范，是积极响应国家《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027 年）》的具体实践，也是落实高水平研究型医院发展战略、贯彻医院“学习提升年”的关键举措。未来，医院护理团队将以示范病区为标杆，以团体标准为遵循，推动人文关怀融入医疗服务全流程，打造“仁馨智护”优质品牌，为患者提供更有温度、更高质量的医疗服务，为高水平研究型医院建设赋能添彩。