徐医附院PET/CT设备维保项目市场调研公告

我院将于近期启动PET/CT设备维保项目的采购工作，拟开展前期市场调研活动，诚邀所有符合资格的供应商踊跃报名参与。

      一、项目名称： PET/CT设备维保

      二、调研内容

     此次维保需求包含但不限于以下具体内容：

     1.维保范围：1台PET/CT全保，型号：美国GE Elite，2014年12月2日投入使用，包括工作站，维修服务，保养服务，备件更换服务，培训服务，质控服务等，服务期三年；

     2.质量体系：通过ISO9001质量管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系、ISO14971风险管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系。通过体系的有效运行，建立完整设备维护维修档案，记录完整维护维修历史和数据；

     3.环境、健康、安全体系：公司具备完整可靠的环境、健康、安全保障政策要求，是公司对于环境、职业健康安全保护的指导原则和基本承诺，保障设备维修人员具备安全健康的工作环境，提高维修效率和维修质量；

     4.省内及相邻省设有维修站并配备PET/CT现场维修工程师≥5名；

     5.PET/CT现场维修工程师均为全职员工；

     6.现场维修工程师均获得设备生产厂家售后维修资质证书，服务工程师持证均在认证有效期内；

     7.具备完善的仓储物流中心，所有更换的零备件均为原厂认证或符合质量管理要求的合格备件，符合CFDA、ISO等质量管理要求；

     8. 配备所有设备维修、质量控制所需的原厂认证的专业工具，按规定定期校准检测，确保维修和质控的需求；

     9.配备具有丰富PET/CT现场维修经验的专职在线技术支持工程师，通过热线或微信语音、视频等多种方式进行在线技术指导， 并可以提供在线临床应用支持；

     10.专职PET/CT在线技术支持工程师≥6人；

     11.在线技术支持工程师获得设备生产厂家售后维修资质证书认证；

     12.能提供在线临床应用支持服务，实时解决用户应用操作问题；

     13.服务体系符合GB/T 27922-2011 《商品售后服务评价体系》，服务能力达到五星级；

     14.NEMA测试水膜≥1套，CT球管排气加油工具≥6套；

     15.在国内配备专职客户服务中心，每年365天开通，提供400服务电话、微信及扫码等报修方式，及时接受客户报修、咨询及投诉，并进行服务回访和客户满意度调查；

     16.不限次数的在线指导及现场维护服务，接到故障报修电话后，在2小时内响应处理，48小时内到场；

     17.每年保证开机率≥95％(即正常开机达到347个日历日，停机不超过18个日历日)，及时保证紧急备件供应；

     18.服务期内可提供每年3次的设备定期保养，调试、参数校正，并提供符合原厂技术要求的保养报告；

     19.服务期内支持系统软件持续升级、补丁；

     20.具备现场维修工程师，在线技术支持工程师、临床应用工程师，研发工程师三级维保支持体系；

     21.具有电气环境保障团队和设备，能够检测包括但不限于电网质量、电磁干扰、环境腐蚀气体等；

     22.具备球管位置Z轴方向调整、球管位置X轴方向调整、球管位置X轴方向热态调整能力；

     23.具备扫描架旋转平衡检测能力；具备球管灯丝校准能力；具备准直器校准、详细校准和快速校准能力；具备CT系统扫描参数精度检测能力；具备CT值准确性测试、CT值均匀性测试能力；具备CT图像噪声测试能力；具备CT对比度等级测试能力；具备CT高对比分辨力测试能力；具备CT低对比可探测能力测试的能力

     24.每年提供1人次日常质控培训，包括法规和标准讲解、质控理论和方法讲解及演示，课堂培训或上机培训二选一，培训讲师为设备专业讲师；

     25.拥有质控测试工具套装≥1套；设备用户所在地质控主管单位进行的设备年度检测活动时，提供现场支持服务。

     26.提供临床服务的临床应用工程师为全职员工，人数≥5人；提供临床培训服务的培训计划；每年1人次的核医学应用课堂培训，提供往期培训记录、课程安排、培训照片等，证明具备培训能力。

三、报名时间、报名方法及联系人

1、报名时间：2025年11月5日至2025年11月11日16:00

2、报名方法：通过扫描下方报名用二维码或者点击二维码上方的文字链接，登录徐医附院招投标管理信息系统，按照系统要求报名参与本项目，除此以外，任何报名方式均为无效，特此说明。

3、报名时需准备的资料：

（1）产品服务内容清单

（2）相同项目用户名单（江苏大三甲医院优先，附成交时间）

（3）营业执照副本、医疗器械经营资质、销售授权书、业务人员授权（复印件）

（4）专机专用耗材报价单（如有）

可将以上内容放置一个文件压缩包，作为附件发送至系统。

5、联系人：周老师

6、联系电话：0516- 85806721

感谢您的参与、支持和配合。

                                         徐州医科大学附属医院招投标办公室

                                                     2025年11月5日