徐医附院 信息处运维管理系统项目需求调研公告
2026-08-21 16:37:29招投标办公室
为进一步夯实我院智慧医院建设基础，规范全院信息化软硬件及业务系统运维管理体系，破解传统运维碎片化、被动化、无标准化难题，全面提升HIS、EMR、LIS、PACS等核心医疗业务系统运行稳定性、安全性与高效性，推动医院信息化运维工作标准化、智能化、精细化、一体化发展，我院拟开展信息化智慧运维管理系统建设工作。为充分了解当前医疗智慧运维行业技术发展现状，广泛吸纳优质解决方案与专业建设意见，科学开展系统规划、技术选型及方案设计工作，现面向各医疗信息技术服务商开展前期市场调研，有关事项公告如下：
一、调研目的
全面了解医疗行业信息化智慧运维管理系统的前沿技术、主流产品架构、核心功能模块、落地实施效果及综合服务保障能力，收集适配大型三甲医院、多院区一体化运维场景的专业化整体解决方案，梳理系统建设重点、技术标准、合规要求及落地难点，为我院智慧运维系统的整体规划、方案设计、技术选型、项目立项及后续建设实施提供真实、可靠的市场依据与参考支撑。
二、调研对象
1. 具备独立法人资格，合法合规经营，资信状况良好，拥有医疗信息化建设、智慧运维平台研发及相关服务资质，无不良经营及履约记录；
2. 具有大型三级甲等综合医院信息化智慧运维平台、IT运维管理系统建设或升级改造的成熟实施经验，熟悉医院信息化运维全流程业务；
3. 具备完善的项目实施、技术支撑及售后服务体系，拥有7×24小时长效运维保障能力，可适配医院不间断诊疗运维需求；
4. 产品及方案符合国家网络安全等级保护、医疗数据安全、医院信息化建设相关标准，全面兼容信创环境，支持与医院现有各类信息系统无缝对接、数据互通。
三、调研内容
（一）企业基本情况
详细说明企业综合实力、核心技术团队、行业从业年限、专项资质证书、知识产权成果、行业荣誉等基本信息；重点提供近3年内大型三甲医院智慧运维系统、信息化运维管控平台同类项目实施案例，需明确标注合作医院名称、项目建设规模、实施周期、建设内容及验收情况。
（二）产品整体技术方案
1. 基础底座能力：包含IT资产全生命周期管理、CMDB配置管理、软硬件资源拓扑建模、配置自动发现与变更审计、资产台账标准化管理等核心功能，实现全院信息化资产统一管控；
2. 标准化运维流程（ITSM）：包含事件报修、问题排查、变更审批、发布管理、值班管理、SLA分级响应、超时预警、工单闭环、运维绩效考核、知识库管理等全流程标准化功能；
3. 智能运维能力（AIOps）：具备告警降噪、智能分级、AI根因分析、故障预判、容量趋势预测、异常行为识别、自动化巡检、简易故障自愈等智能化功能，实现从事后处置向事前预警、主动运维转型；
4. 可视化管控能力：支持全院信息化运维态势大屏、数字孪生机房、网络拓扑、业务链路可视化展示，可自动生成运维报表、质控报表、迎检合规报表；
5. 安全与合规管理：包含运维账号统一管控、堡垒机对接、操作全程审计、日志留存、漏洞扫描、补丁管理、等保合规自查、数据备份监控及运维风险防控功能；
6. 灾备与应急管理：具备备份任务监控、备份有效性校验、容灾链路监测、应急预案管理、故障切换演练、应急调度管理等功能；
7. 系统兼容与扩展能力：支持兼容国产信创软硬件环境，支持多院区、医联体分级运维管理，具备灵活拓展、迭代升级能力。
（三）典型落地案例
提供3-5家与我院规模、业务体量、智慧医院建设定位相近的三甲医院同类项目成功案例，详细说明项目实施内容、落地成效、运维效率提升、合规达标情况及用户实际评价。
四、调研方式
1. 资料报送：服务商按要求完整整理调研资料，通过指定报名渠道完成报名及资料报送，未按规定方式报送的视为无效报名；
2. 方案演示：具体调研会议时间、地点另行通知。
五、时间安排
本次调研公告发布及资料报送周期自2026年8月21日起至2026年8月28日止，逾期不再受理报名及资料报送。
六、报送资料清单：
（1）企业基础资料：营业执照、相关资质证书、知识产权证书、信用查询证明等；
（2）产品技术资料：系统整体解决方案、功能说明书、技术架构文档、信创适配说明、数据安全方案、系统对接方案、合规自查说明等；
（3）项目案例资料：同类三甲医院项目合同关键页、验收报告、用户评价、项目成效证明材料等；
七、重要声明
1. 本次调研仅为前期需求收集及技术选型参考，不构成任何采购承诺或商务合作邀约，后续采购活动将严格按照国家相关法律法规及医院采购管理制度执行；
2. 本次调研不向参与单位收取任何费用；
3. 参与单位所报送资料仅用于本次调研工作，我院将严格保密；
欢迎各符合条件的医疗信息技术服务商积极参与、建言献策。
特此公告。
徐州医科大学附属医院
2026年8月21日
相关附件如下：
