一封来自安徽省萧县出院患者的亲笔信：徐医附院是苏鲁豫皖的“救命基地”

  近日，徐医附院随访办收到一封来自安徽省宿州市萧县的出院患者的亲笔信，因出院后收到我院随访信件，颇受感动，亲笔写下回信讲述了两次入院治疗的经历，并对徐医附院医护人员的精湛医术、精心照顾，以及出院随访的无微不至表达了感激之情。

  据随访办主任汪旻介绍，我院出院患者的随访工作采取灵活多样的随访形式。临床医疗组在患者出院一周内进行电话随访，询问疾病恢复情况，进行疾病康复、用药及日常生活指导，预约门诊复诊时间等。随访办在患者出院一月内进行短信随访，对没有移动通讯联系方式的患者进行信函随访，给予患者温馨问候、针对疾病给予健康指导。并定期组织临床专家到出院患者所在地进行集体访视及入户随访，足迹遍布苏鲁豫皖四省，确保我院出院患者随访率100%，且吸引了各地多家新闻媒体的关注，受到社会公众的广泛赞誉。

  对于少部分无法电话联系的出院患者，从2012年起，医院新增了信函随访，制定了常见病、多发病健康教育随访单，逐步增加到目前的179种。

  切实帮助患者解决实际问题，是徐医附院随访办的工作宗旨。汪旻主任说：“我院出院患者随访工作，通过三级随访管理模式，采取多种形式的随访，是延伸医疗服务的切实体现，也是后医疗管理的重要内容。院领导高度重视医院社会公益性和医院的可持续发展，非常重视出院患者随访工作，要求通过随访工作一定将徐医附院人的关爱传递给每一位出院患者，目前我们还在逐步拓展手机客户端e随访平台等，以后将更加方便患者。”